Terms of service
Deze algemene voorwaarden gelden voor bestellingen in de webshop van MODI Hair Care. Voor behandelingen in de salon gelden de algemene voorwaarden en salonregels.
1. Wie wij zijn
MODI Hair Care, tevens handelend onder de naam MODI Hairextensions.
Goudsteen 3, 3142 CA Maassluis, Nederland.
KvK 73020583.
E-mail info@modi-hair.com, telefoon +31 85 023 1444.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod in de webshop en op elke overeenkomst op afstand tussen MODI Hair Care en de klant. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze vooraf schriftelijk zijn bevestigd.
3. Aanbod en overeenkomst
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod binden MODI Hair Care niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling per e-mail is bevestigd.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden getoond voordat de bestelling wordt afgerond. Betaling verloopt via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
5. Levering
Wij leveren op het adres dat bij de bestelling is opgegeven, in de landen die tijdens het afrekenen worden getoond. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen na de bevestiging geleverd, tenzij anders is afgesproken. Lukt dat niet, dan laten wij dat op tijd weten en mag de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment van aflevering.
6. Herroepingsrecht en retour
De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. MODI Hair Care hanteert daarbovenop een ruimere retourtermijn van 30 dagen.
Meld een retour vooraf via info@modi-hair.com. Retouren die zonder aanmelding worden verstuurd, kunnen niet worden geaccepteerd. Producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor:
- verzegelde verzorgingsproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, om redenen van gezondheid en hygiëne
- producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk voor de klant persoonlijk zijn samengesteld
- cadeaubonnen
De ruimere termijn van 30 dagen die MODI Hair Care zelf biedt, geldt niet voor afgeprijsde artikelen. Het wettelijke recht van 14 dagen blijft daarbij onverkort gelden.
Na goedkeuring van de retour wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode. De volledige procedure staat in het terugbetalingsbeleid.
7. Conformiteit en klachten
Wij leveren producten die voldoen aan de overeenkomst. Is er iets mis met een product, meld dat dan binnen bekwame tijd na ontdekking via info@modi-hair.com. Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord. De wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd gelden.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van MODI Hair Care voor schade uit een webshopbestelling is beperkt tot het factuurbedrag van die bestelling. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en niet voor aansprakelijkheid die op grond van de wet niet kan worden uitgesloten.
Producten zijn bedoeld voor gebruik volgens de bijgeleverde gebruiksaanwijzing en het advies van MODI Hair Care.
9. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Dwingende consumentenbescherming van het land waar de klant woont, blijft van kracht.
Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026.